Hemos aprendido a    través   de   Cursos, Seminarios,Charlas y Encuentros empresariales  con especialistas,  la importancia de una actividad exportadora activa, organizada y planificada; hemos aprendido la importancia de la calidad del producto o servicio;  de un envase atractivo y de la forma en que comunicamos los beneficios de nuestro producto, mediante un catálogo, una inserción en prensa, un mailing; nos hemos preocupado por conocer lo que es un crédito documentario y como se manejan los incoterms………

Ciertos conceptos que hace dos decenios se analizaban como “gasto”, se analizan hoy como “inversión”; el editar un catálogo  o unas fichas técnicas de producto en idiomas  ya está muy asumido por toda aquella empresa que debe realizar una actividad exportadora activa, así como editar un display para apoyar a la venta, realizar una promoción en producto, realizar ofertas especiales durante un determinado periodo de tiempo o confeccionar una página web promocional, por poner algunos ejemplos. En cambio,  muchas empresas que ya han comenzado a  profesionalizar su actividad exportadora,  siguen infravalorando aquella actividad del ámbito del marketing internacional que más importancia tiene para los líderes del mercado tanto en nuestro país como en el extranjero, y que es la investigación de mercados.

Huyamos de la idea de la investigación de mercados como algo largo, costoso, farragoso y lento de conseguir.

Al hablar de investigación de mercados internacionales nos referimos a la clara idea del profesional relacionado con las tareas exportadoras que intenta obtener la máxima información del mercado objetivo y de sus componentes para decidir y actuar de una forma eficiente.

Muchas veces en algún Curso o Seminario he oído a alguno de mis alumnos ( profesionales de empresa), que decía:

“Los estudios de mercado internacional los realizan sólo las grandes empresas con abundantes recursos económicos”.

Considero que esta afirmación es un error. Doy la misma importancia a una Pyme que antes  de empezar su actividad exportadora intenta mediante la obtención de algún tipo de datos saber como son los importadores de ese país. , como a una multinacional del sector de las bebidas refrescantes que antes de desarrollar su estrategia de implantación en un país extranjero encarga a una Consultora del país objetivo un completo y pormenorizado estudio cuantitativo y cualitativo.

Con diferencias lógicas entre los dos planteamientos anteriores, dada la diferente dimensión de cada una y su diferente orientación al marketing, podríamos decir que en los dos  supuestos mencionados, se deben tener muy claros los siguientes aspectos a investigar:

¿ Que deseamos saber ?
Debemos establecer una lista de aquellas cosas que nos resultará conveniente conocer sintetizando al máximo nuestras preguntas. En el mundo de la investigación de mercados internacional si queremos respuestas concretas y rápidas se debe realizar un esfuerzo de concreción de todas las preguntas.
En la actualidad diferentes Organismos Públicos nos ayudan dándonos respuesta a las preguntas que se suscitan en los primeros pasos exportadores de la empresa: ¿qué países son los principales compradores del tipo de producto que fabrico? ¿ y de los productos complementarios al mío? ¿ Hay algún competidor español que exporte a este país? ¿ A qué países? ¿ Quién me puede orientar en los precios de cesión? ¿ Y sobre los aranceles a pagar en ese país ? ¿ Hay algún tipo de certamen internacional que agrupe oferta y demanda? ¿ Hay algún tipo de apoyo por parte de la administración?.....................

El Consorci de Promoció Comercial de Catalunya, COPCA, El Instituto de Comercio Exterior, ICEX y las Cámaras de Comercio y Patronales son nuestras principales fuentes públicas de información acerca de mercados exteriores.
Diferentes interrogantes, diferentes respuestas, diferente presupuesto, pero un objetivo común a los dos ejemplos que hemos mencionado, conseguir información suficiente del mercado de destino que nos permita conseguir partners adecuados y consolidar nuestras ventas exteriores.